Вопиющее и издевательское отношение фармацевта заставило меня написать жалобу....придя в аптеку 36.6 в прединфарктном состоянии, которая находится в аэропорту Шереметьево терминала С,, около 6 утра 17,09,2014 года, фармацевт Круглова Анна А. изначально повела себя некорректно , некомпетентно и не профессионально.((( на мою просьбу о помощи в определении препарата при моём заболевании тахикардия, к сожалению я забыла своё лекарство дома и название его тоже(((, так как покупала его в Европе , а Российского аналога не знаю...я попросила посмотреть что есть в наличии , прекрасно понимая , что эта задача не из лёгких и очереди не было вообще, так что можно было уделить чуточку внимания...на что я получила полный пофигизм на лице и не грамма сочувствия к больному человеку...ответ был прямолинеен , что у неё три ящика этого барахла и что она копаться и искать нужное лекарство не будет...с таким презрением и надменностью ,выше сказанное, произвели на меня неизгладимые впечатления к этой девушке...что я тут же задаю другой вопрос, с дуру то, очень хотелось помочь себе самой((( я осторожно попросила перечень лекарств по этому направлению, в надежде услышать название своего лекарства, следующий ответ не оставлял желать лучшего.....что и такой услуги они не представляют(((моё желание достучаться в эту дубовую дверь фармацевтики, у меня родилась мысль....
может девушка вообще мне просто подскажет и просто поможет выбрать лекарство и тут я не угадала!(((
ответ был идеальный!
нормальный фармацевт не советует и не помогает в выборе лекарств ....В её компетенции , помочь клиенту, даже померить давление в этом случае и дать таблетку . чтоб от такого общения человек не откинулся в мир иной раньше времени...
Всё что она смогла предложить , это пальчиком нажать две кнопки на аппарате 03 и вызвать скорую .
Придя в себя и не получив соответственно ничего кроме хамства , я попросила книгу жалоб и предложений! ответы уже не удивляют! с причиной перестановки мебели в аптеке , она не может найти и не знает где книга жалоб и предложений! на что напрашивается очень интересный вопрос в ответ, а уголок покупателя переставился вместе с мебелью и стеллажами??? или ему приделали ноги!?
В моём понимании , предмет который я прошу, должен обитать именно в уголке покупателя , как и остальные ксерокопии документов и лицензий.На очередное уже требование злосчастной книги , она яко бы пошла звонить заведующей аптеки,( хахаха насмешила,Москва 6 утра звонок заведующей), минут через пятнадцать , вернувшись попросила меня подождать может быть минут 30- 40 пока не дозвонится , для разрешения конфликта....так как моё тело и сердце неумолимо требовали лекарство и я была не в состоянии больше это всё терпеть , попросила корвалол, о чудо! свершилось! она это лекарство знает, но мне оно уже как мертвому припарка!(((
из последних жизненных сил с помощью родных и близких, и всеми нами любимый инет и это было с дозвоном в другой город, чтоб люди в инете пробили и посмотрели и сообщили потом, так как я сама была в роулминге... нашли лекарство, а что стоило фармацевту это сделать в аптеке и не доводить человека до такого состояния...??? человек не знавший болезни и названия в другом совершенно городе нашёл и перезвонил, после чего в другой аптеке уже купили то что было жизненно необходимо!
Сколько же презрения и ненависти к людям у этой с виду милой девушки,её отношение и обслуживание оставляет желать лучшего ....
Наверное в надежде, что я из другого города, да же не с московской области и не рядом....и по сути ничего не могу сделать с этим отношением к клиенту, покупателям и просто к людям и не очень здоровым, девушка дала понять , чтоб мы ехали от туда , откуда мы родом...
P.S. Зайдя в аптеку за помощью, мне создали искусственно все препятствия для того, чтоб я не смогла получить необходимую помощь и даже книгу жалоб и предложений !!!((( НАШ МИНЗДРАВ, ЗА НАШИ ДЕНЬГИ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВ И НЕ КОМПЕТЕНТЕН (((