Если не хотите испортить отдых, то НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного агенства. КОнечно же, объясню почему! Этой прекрасной осень в свой родной город с Камчатки прилетел погостить мой брат со своей семьей. Немножко отдохнув тут, решили двинуться отдыхать на наш прекрасный юг России и обратились, как уже понятно, в турагенство Альбатрос. Прекрасный менеджер посоветовала ехать в Туапсе, в хорошо зарекомендовавший себя отель. Путевка на семью из 4 человек (2 ребенка 4 и 5 лет) обошлась в 70 тысяч рублей (питание, проживание, вообщем все уже включено). Все рады и довольны! НО, как говорится, не все так гладко и сладко! Приехав в следующий раз за ваучерами... а их нет... в след раз раз (за день до выезда) - ваучеров до сих пор нет. Менеджер пообещала выслать их по электронной почте. Естественно, что это были пустые обещания. На след день, в день отъезда (!!!), эта госпожа менеджер (к сожалению, я не помню ее имени) звонит и сообщает. что выбранный отель не может их принять из-за переполноности!!! И чуть погодя предлагает другой отель, не менее хороший. Люди мы не гордые и простые, ругаться не стали и со спокойной душой отправили семью отдыхать. Но как оказалось, что это еще цветочки, ягодки впереди. Прибыв в конечный пункт (г. Туапсе) в 2 часа ночи, приходит СМС все от той же госпажи, что и этот отель их принять не может!!! Езжайте типа дамы и господа в другой отель! Приехав в конце концов в последний отель, выспавшись и отдохнув, наши отдыхающие узнают, что их питание не оплачено. А ведь не каждый турист возьмет столько денег, чтобы еще и это оплатить самому заново и плюсом хочется уехать с подарками с отдыха и не просидеть все время в отеле, а как минимум заплатить и посетить какие-то экскурсии! Звонив и ругавшись каждый день, выбивая свои родные оплаченные деньги, менеджер все-таки выслала небольшую сумму денег, а дальше каждый день отмазка - банк не работает, деньги где-то застряли и т.д. Вообщем по приезду обратно в Киров турагенство осталось должно 26 тысяч рублей. И думаете они их заплатили по первому требованию?!! Вообщем не дождавшись денег, отпуск верно закончился, но чтобы добиться справедливости все дело оставили доводить до конца адвокату!!!